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Avis concernant les procédures d'arbitrage en matière de consommation conformément à l'article 36 de la loi sur le règlement des litiges en matière de consommation (VSBG) et la résolution en ligne des litiges conformément à l'article 14 (1) du règlement sur la résolution en ligne des litiges en matière de consommation (règlement (UE) n° 524/2013 ; dit règlement ODR) :

 La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), qui peut être jointe à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.